第4弾 株式会社NBFオフィスマネジメントさんにインタビュー!

こんにちは!「BizPickPlus (ビズピックプラス) 発掘隊」隊員のつっちーです。

事例紹介第5弾は、三井不動産グループ会社の株式会社NBFオフィスマネジメントさんです!オフィスビルの運営管理を専門に行っている会社さんです。今回は、BizDogaPlusを取り入れたきっかけやどのように活用されているのかをインタビューしてきました。

それでは、「動画のチカラ」探索開始です!!

NBFオフィスマネジメントさんってどんな会社?

全国に展開しているREITの自社オフィスビル群の運営管理を専門に行っている会社さんで、「安心・安全・快適なオフィス」というコンセプトの元、働く人のニーズを最優先に考えたサービスに取り組んでいます。顧客満足度を最優先に考えた運営管理を行なっており、毎年顧客のアンケート調査結果を元にサービスを改善するなど、オフィスビルで働く人が能力を発揮できるよう、日々サービスに取り組んでいます。

NBF式、動画の活用方法!

ーーこんにちは!今回はBizDogaPlusをNBFオフィスマネジメントさんではどのように活用されているのか、お話を聞かせていただけるとのことでお伺いしました。今日はよろしくお願いいたします。

依田:初めまして。今日はよろしくお願いいたします。

インタビューの様子1

ーーそれでは早速ですが、BizDogaPlusを使い始めたきっかけを教えてください。

依田:はい。弊社が管理しているビルは、北は北海道から南は熊本と全国に展開しているのですが、以前は現場の状況確認を電話やメールの報告のみで行なっていました。しかし、通話だけでは理解が難しいことも多く、状況の理解度に課題を持っていたんです。特に、緊急時には迅速な対応が求められるのですが、即座に状況判断できず、どうにかこの課題を解決しようと模索していました。
その時、イノベーションプラスさんからお声がけいただき、動画を活用できるBizDogaPlusなら解決に繋がると思い使い始めました。

ーー遠隔地で緊急事態が起こると状況把握がしにくく判断が難しいですよね。実際、BizDogaPlusをどのように活用されているのですか?

依田:それぞれのビルの管理会社から、異常が起きた際に動画を撮ってアップしてもらっています。電話の報告や静止画よりも、動きのある情報なので状況確認がしやすくなりました。また、遠隔地の緊急事態でも現場の様子が分かりやすくなり、指示を出す際の確認にも活用しています。

現場でも社内でも動画のチカラを活用!

ーーどのような動画がアップされることが多いですか?

依田:そうですね...、具体的な例ですと照明工事後の様子や、水漏れ現場の様子などが上がっていますよ。動画なので照明器具をLEDに変更したあとの明度の差や、水漏れ被害の度合いが静止画より分かりやすいです。また台風では通過した後の市内の様子が、リアルに把握できました。

ーー確かに静止画だけでは照明の雰囲気や水が流れている勢いは分かりにくいですよね。更に今年は大阪・北海道の地震や全国的な台風被害もあったので、そのような災害時の状況確認にも活用していただけたようで良かったです。

インタビューの様子2

依田:はい。この夏は弊社の管理ビルでも被害を受け、その時BizDogaPlusは状況の詳細が動画でしっかり確認できるので非常に助かりました。

他にも現場間だけでなく、社部長会議でも活用しています。異常があった現場の様子をスクリーンに投影して情報共有するなど、社内のコミュニケーションでも活用しています。

ーー現場でも社内でも動画のチカラが役立っているんですね!

まだまだ広がるBizDogaPlusの活用方法!

インタビューの様子3

依田:私たちは年に3回、大規模地震対策訓練を行なっています。その際、BizDogaPlusを用いた訓練を行えるのではないかと考えています。

ーー災害対策訓練での活用というと、どのように取り入れる予定ですか?

依田:弊社は管理しているのがREITでのオフィスビルとなりますので、ステークホルダーが多岐にわたります。その情報伝達訓練の一部に取り入れられると考えています。地震・災害の状況をBizDogaPlusで共有し、スクリーンに投影して確認するという流れの訓練を想定しています。

ーーなるほど。「本社と現場」や「本社と業務委託元」など、様々な所との連携でも動画のチカラが活躍できそうですね!

依田:はい。ですが、まだ動画を撮るという文化がなかなか社内、そしてパートナー企業に深く根付いていないのが現状です。何か問題が発生した際には写真だけでなく、「動画を撮る」ことも忘れないよう、社内に動画文化を築いていきたいです。

ーー写真を撮る機会は多いですが、まだ動画で記録を残す行為は少しハードルが高いですよね。私達も動画がビジネスで活用できることを皆さんに理解していただけるよう、動画のチカラを伝える努力をしていきます。今回は貴重なお話を聞かせていただきありがとうございました!

今回発掘した動画のチカラは...「状況確認には動画が最適!!」

現場作業の様子や非常事態など、動画は臨場感のある情報が詰まっているから現場の状況を把握しやすい!

以上、BizPickPlus発掘隊つっちーでした。次回の更新をお楽しみに!


 お客様情報

会社名
株式会社NBFオフィスマネジメント
事業内容
オフィスマネジメント業務
宅地または建物の売買、交換または賃借の代理または媒介
所在地
東京都中央区銀座六丁目17番1号銀座
6丁目-SQUARE2階
URL
http://www.nbf-om.com/ 
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